BAGAGEM EXTRAVIADA? CONHEÇA OS SEUS DIREITOS
- Posted by Natali Cunha
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Se a companhia aérea não entregar a bagagem imediatamente, o passageiro pode exigir uma compensação financeira para a compra de itens de primeira necessidade. O valor varia de acordo com a empresa e a rota. Em voos domésticos, a ajuda de custo é de 305 reais.
Segundo a Anac, além de receber da companhia aérea o valor correspondente ao da bagagem extraviada, caso ela não seja encontrada e devolvida em até 7 dias — voos domésticos — e 21 dias — voos internacionais —, o passageiro tem direito a receber uma indenização em até 7 dias.
As despesas do passageiro, no período em que estiver sem sua bagagem, também devem ser custeadas. Não se esqueça de guardar os comprovantes das despesas.
Além o passageiro o direito a uma possível indenização por Danos Morais em razão dos transtornos causados, principalmente em situação onde podem ser extraviados objetos de grande valor artístico, sentimental ou de difícil reposição.
